Strahlwerk GmbH, Gartenstraße 47, 04315 Leipzig, Deutschland. Wir sind seit 2018 als unabhängiger Fachhändler tätig und aus einem regionalen Beleuchtungsservice gewachsen. Einkauf, Beratung und Abwicklung bündeln wir an einem Standort – für kurze Entscheidungswege und verlässliche Abläufe.

Wir sind spezialisiert auf mobiles, akkubetriebenes Licht sowie Beleuchtung im Retro-Look für Innen- und Außenbereiche. Dazu beraten wir praxisnah zu Lichtfarbe, Leuchtdauer, Ladearten und Schutzklassen für den Alltagseinsatz. Mit Orientierungshilfen und transparenten Kaufdetails möchten wir Fehlkäufe vermeiden und die langfristige Nutzung Ihrer Leuchten unterstützen.

Jede Aufnahme ins Sortiment folgt einem Vergleich nach Verarbeitung, Lichtbild, Energieeffizienz und Ersatzteilversorgung. Nur Artikel mit klar dokumentierten Herstellerspezifikationen bleiben dauerhaft gelistet. Jede Produktseite wird vor Veröffentlichung gegen Herstellerstammdaten zu Typbezeichnung, technischen Merkmalen und Lieferumfang abgeglichen.

Unser Preisvorteil entsteht aus gebündeltem Einkauf, schlanken Abläufen und Verzicht auf Filialaufschlag. Wir fokussieren uns auf eine klar abgegrenzte Warengruppe, bündeln Bestellmengen über wenige Fachmarken und arbeiten mit zentraler Lagerführung und digitaler Selbstbedienung. Dieser Effizienzvorsprung wird als dauerhaft faire Kalkulation und punktuelle Aktionsnachlässe weitergegeben. Günstige Kalkulation bedeutet keine veränderte Ware: Sortiment, Herstellerzuordnung und Prüfabläufe bleiben unverändert.

Preise unterscheiden sich je nach Material, Technik, Ausstattung und Verfügbarkeit. Befristete Aktionen oder die Versandschwellenregel können den Endbetrag zusätzlich beeinflussen, ohne die Artikelbeschreibung zu verändern. Aktionen werden aus unserer eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert und sind stets an die jeweils hinterlegten Aktionsbedingungen geknüpft.

Geben Sie an der Kasse STRAHL15DE ein, um 15 % zu sparen. Sie erhalten 15 % Rabatt mit STRAHL15DE auf das gesamte Sortiment, einmal pro Bestellung, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Bei Fragen zur Einlösung wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellübersicht an support@strahlwerk.shop.

Ja. Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisiertem Bezug über autorisierte Großhandels- und Distributionspartner mit lückenloser Lieferkette vom Hersteller bis zum Versand und entspricht in Marke, Typ und Ausstattung der Bestellbestätigung. Abweichungen behandeln wir als Fehler unsererseits.

Wir kontrollieren beim Wareneingang Verpackung und Typenrichtigkeit, machen Stichproben-Funktionstests zu Schaltung, Ladefunktion und Lichtbild sowie eine Endkontrolle vor dem Versand. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Typenschild, Lieferumfang und Funktion, bewahren Sie die Originalverpackung für Rückfragen auf und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos bei Tageslicht und Nahaufnahme der Kennzeichnung.

Bitte senden Sie Bestellnummer und Kaufdatum, Artikelbezeichnung und festgestellte Abweichung sowie Fotos von Artikel, Kennzeichnung und Verpackung an qualitaet@strahlwerk.shop. Der Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Abgleich mit Chargen-, Lieferanten- und Produktdaten, technische Prüfung und Rückmeldung mit Feststellung und Lösungsvorschlag. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung des korrekten Artikels, Gutschrift oder Rückabwicklung sowie Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten nach vorheriger Abstimmung. Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen, abschließende Klärung innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen.

Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Bei Fragen zum Sendungsverlauf, zu Adresskorrekturen oder Zustellproblemen wenden Sie sich mit Bestellnummer und Lieferanschrift an versand@strahlwerk.shop – wir prüfen den Sendungsverlauf und leiten Nachforschung, Korrektur oder eine Ersatzlösung ein.

Ja, nach dem Versand erhalten Sie Informationen zum Sendungsverlauf. Teilen Sie uns bei Adresswunsch oder Zustellproblemen schnellstmöglich Bestellnummer, Lieferanschrift und Fehlerbeschreibung über versand@strahlwerk.shop mit, damit wir Korrektur oder Nachforschung einleiten können. Anfragen außerhalb unserer Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Liefermeldungen werden priorisiert.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihren Wunsch mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung an service@strahlwerk.shop, Sie erhalten dann Prüfung und Lösungsvorschlag bis zum Abschluss. Bewahren Sie möglichst die Originalverpackung auf.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Bitte nennen Sie uns Bestellnummer, Artikelbezeichnung und eine Beschreibung mit Fotos bei Defekten über service@strahlwerk.shop. Wir prüfen den Vorgang und koordinieren Reklamation und Gewährleistung bis zum Abschluss.

Schreiben Sie für Kaufberatung zu Einsatz, Größe und Funktionen an beratung@strahlwerk.shop. Teilen Sie uns Einsatzzweck und Raum- oder Außenbereich sowie Wunsch zu Lichtfarbe, Helligkeit oder Laufzeit mit. Sie erhalten eine Bedarfsanalyse und eine konkrete Produktempfehlung mit Hinweisen, in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Zentrale Erstanlaufstelle für allgemeine Anfragen ist support@strahlwerk.shop, Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Für Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsanliegen nach Kauf ist service@strahlwerk.shop zuständig. Bitte nennen Sie Anliegen und Bestellbezug sowie Ihren bevorzugten Rückmeldeweg – wir erfassen Ihr Anliegen, bestätigen den Eingang und klären es oder leiten es an die Fachabteilung weiter.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und Samstag 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, im Qualitätsbereich innerhalb von 48 Stunden. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.