Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Storefront Strahlwerk unter strahlwerk.shop.

Operative Händlerin und Vertragspartnerin ist die LichtKontor Leipzig UG (haftungsbeschränkt), eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft betreibt die Storefront als operative Händlerin und trägt die Verantwortung für Angebot, Abwicklung und Kundenservice, während die Storefront als Kundenmarke des Fachshops auftritt.

• Kundenmarke: Strahlwerk
• Domain: strahlwerk.shop
• Postanschrift: Strahlwerk GmbH, Gartenstraße 47, 04315 Leipzig, Deutschland
• Verantwortlichkeiten der Betreiberin: Zentrale Sortimentspflege und Lieferantenkoordination; Auftrags-, Zahlungs- und Versandabwicklung über die hinterlegten Dienstleister; Kundendienst, Reklamations- und Gewährleistungsmanagement.

Strahlwerk ist ein unabhängiger Fachhändler für mobile Akku- und Retro-LED-Beleuchtung mit persönlicher Kaufberatung, gegründet 2018. Das Sortiment umfasst Produkte der Marken Müller-Licht, Calex und Sigor zum Vergleichen mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Diese Website ist ausschließlich strahlwerk.shop; es wird keine externe offizielle Domain als dieser Store ausgegeben.

2. Nutzung der Website und Kundenkreis

Die Website dient der Information, dem Vergleich und dem Kauf von Spezialbeleuchtung. Voraussetzung für eine Bestellung ist, dass Sie voll geschäftsfähig sind und eine zustellfähige Lieferadresse sowie eine gültige E-Mail-Adresse für die Bestellkommunikation angeben.

Sie verpflichten sich, korrekte und vollständige Angaben zu machen und diese Website nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen. Eine missbräuchliche Nutzung, insbesondere Störung des Betriebs, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder automatisiertes Auslesen von Inhalten, ist untersagt.

3. Kundenkonto

Eine Bestellung ist mit und – sofern angeboten – mit Kundenkonto möglich. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer Kontakt- oder Adressdaten unverzüglich mit und informieren Sie uns, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten. Wir sind berechtigt, Konten bei Missbrauch oder falschen Angaben vorübergehend zu sperren.

4. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit

Jede Produktseite wird vor Veröffentlichung gegen Herstellerstammdaten zu Typbezeichnung, technischen Merkmalen und Lieferumfang abgeglichen. Maßgeblich sind Marke, Typ, technische Merkmale, Lieferumfang und Preis in der Bestellbestätigung.

Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Trotz sorgfältiger Pflege können sich Abbildungen, Lichtfarben, Verfügbarkeiten oder technische Details kurzfristig ändern. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

5. Preise, Vorteile und Aktionen

Preise unterscheiden sich je nach Material, Technik, Ausstattung und Verfügbarkeit; befristete Aktionen oder die Versandschwellenregel können den Endbetrag zusätzlich beeinflussen, ohne die Artikelbeschreibung zu verändern.

Der Preisvorteil entsteht aus gebündeltem Einkauf, schlanken Abläufen und Verzicht auf Filialaufschlag; dieser Effizienzvorsprung wird als dauerhaft faire Kalkulation und punktuelle Aktionsnachlässe weitergegeben. Konkret: Fokussierung auf eine klar abgegrenzte Warengruppe senkt Beratungs-, Lager- und Retourenaufwand, Bündelung von Bestellmengen über wenige Fachmarken verbessert Einkaufskonditionen, und direkter Onlinevertrieb ohne Filialkosten hält Gemeinkosten niedrig. Günstige Kalkulation bedeutet keine veränderte Ware: Sortiment, Herstellerzuordnung und Prüfabläufe bleiben unverändert.

Aktionen werden aus der eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert und sind stets an die jeweils hinterlegten Aktionsbedingungen geknüpft. Aktuell:

• STRAHL15DE: 15 % Rabatt mit STRAHL15DE auf das gesamte Sortiment.
• Geben Sie an der Kasse STRAHL15DE ein, um 15 % zu sparen.
• 15 % Rabatt mit STRAHL15DE, einmal pro Bestellung, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

6. Bestellung und Vertragsschluss

Mit dem Absenden der Bestellung über die Kasse geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail.

Der Kaufvertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande. Wir sind berechtigt, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlern, fehlender Verfügbarkeit oder berechtigten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit abzulehnen.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Abwicklung erfolgt über die hinterlegten Zahlungsdienstleister.

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand, bei PayPal nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes. Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften sind wir berechtigt, die Lieferung zurückzuhalten und Ihnen nachgewiesene Mehrkosten weiterzubelasten.

8. Versand und Lieferung

Es gelten folgende Versandkonditionen für Deutschland:

• Kostenloser Versand ab 45,00 €.
• Der Standardversand kostet 8,00 €.

Lieferzeiten und Versandgebiete ergeben sich aus der Produktseite und der Kaufabwicklung. Teillieferungen sind möglich, wenn dies für Sie zumutbar ist. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht nach den gesetzlichen Bestimmungen über.

9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu, über das wir im Bestellablauf und in der Bestellbestätigung gesondert belehren.

Darüber hinaus gilt unsere freiwillige Rückgaberegelung:

• Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
• Bitte melden Sie die Rückgabe vorab per E-Mail unter Angabe von Bestellnummer und Grund an.
• Artikel sollten unbenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Erstattungen erfolgen nach Prüfung des Rücksendungseingangs auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden erstattet, soweit gesetzlich oder nach diesen Bedingungen geschuldet. Bei Qualitäts- oder Echtheitsmeldungen gelten zusätzlich die Regelungen unter Ziffer 10.

10. Echtheit, Qualität und Reklamationen

10.1 Echtheits- und Qualitätsversprechen

Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisiertem Bezug und entspricht in Marke, Typ und Ausstattung der Bestellbestätigung; Abweichungen werden als Fehler unsererseits behandelt. Es erfolgt Bezug ausschließlich über vom jeweiligen Hersteller autorisierte Vertriebswege mit lückenloser Lieferkette vom Hersteller bis zum Versand.

Unsere Prüfungen umfassen Wareneingangskontrolle auf Verpackung und Typenrichtigkeit, Stichproben-Funktionstest zu Schaltung, Ladefunktion und Lichtbild sowie Endkontrolle vor dem Versand.

10.2 Prüfung nach Erhalt

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Typenschild, Lieferumfang und Funktion, bewahren Sie die Originalverpackung für Rückfragen auf und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos bei Tageslicht und Nahaufnahme der Kennzeichnung.

10.3 Meldung und Nachweise

Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte an support@strahlwerk.shop:

• Bestellnummer und Kaufdatum
• Artikelbezeichnung und festgestellte Abweichung
• Fotos von Artikel, Kennzeichnung und Verpackung

10.4 Prüfablauf und Abhilfe

Unser Ablauf:

• Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer innerhalb der zugesagten Erstreaktionszeit
• Abgleich mit Chargen-, Lieferanten- und Produktdaten
• Rückmeldung mit Feststellung und Lösungsvorschlag

Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung des korrekten Artikels, Gutschrift oder Rückabwicklung sowie Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten nach vorheriger Abstimmung. Wir streben eine abschließende Klärung mit konkretem Lösungsangebot innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen an; bei Lieferantenrückfragen erhalten Sie Zwischenstände.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.

Bitte wenden Sie sich bei Mängeln zunächst an unseren Kundendienst per E-Mail mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Fotos. Wir koordinieren Prüfung, Nacherfüllung oder sonstige Gewährleistungsmaßnahmen zentral als verantwortliche Händlerin.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Kaufhilfen, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Marken wie Müller-Licht, Calex und Sigor bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber; die Nennung dient ausschließlich der richtigen Produktzuordnung.

Eine Vervielfältigung oder Verwendung außerhalb der privaten Ansicht und des Bestellvorgangs bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

13. Verfügbarkeit der Dienste

Wir bemühen uns um eine zuverlässige Erreichbarkeit der Storefront. Zuverlässige Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail ist unser Serviceversprechen. Wartungen, technische Störungen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen führen, ohne dass daraus ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit entsteht.

14. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Beratungsinhalte und Kaufhilfen ersetzen keine Elektro- oder Sicherheitsfachberatung; bitte beachten Sie stets die Herstellerhinweise zu Installation und Betrieb.

15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt, soweit anwendbar.

Wir sind bemüht, Streitigkeiten direkt zu klären. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit; wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen oder Weiterentwicklung unseres Angebots. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden wir auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum bekannt machen.

17. Kontakt und Servicezeiten

Primärer Kundendienst

• E-Mail: support@strahlwerk.shop
• Zuständig für: Zentrale Erstanlaufstelle für allgemeine Anfragen zur Storefront; Verteilung an Fachabteilungen und Nachverfolgung offener Vorgänge.
• Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Liefer- oder Qualitätsmeldungen werden priorisiert.
• Erstreaktion: Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Anliegen und Bestellbezug, sofern vorhanden, sowie Ihren bevorzugten Rückmeldeweg.

Recht und Datenschutz

• E-Mail: recht@strahlwerk.shop
• Zuständig für: Vertrags-, Widerrufs- und Gewährleistungsfragen; Datenschutzanfragen und Betroffenenrechte.
• Erstreaktion: Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Vorgangs- oder Bestellbezug und konkretes Anliegen sowie Kontaktdaten für die datenschutzkonforme Antwort.